品牌概况｜内容版本 10月8日

从一份赛事索引起步，欧博体育汇把东南看台做成了什么

2019 年我们开始整理赛事条目，今天这里由 9 个一级分类、46 个二级栏目和 320 多条索引撑着，服务 26 个省级区域的赛事条目整理与看台社群维护。你要找一场比赛的条目、想知道手机端能不能顺畅打开、想少跳几步联系到人，答案都在下面这几段里。

2019 内容索引起步

12 区域体育社群协作

26 覆盖省级区域

38万会员区累计服务用户

先有一份能查到的索引，才谈得上看台

2019 年动手的时候，理由很朴素：比赛日傍晚和深夜，东南看台上的话题传得快，散得也快。有人在群里问某场比赛的条目在哪，翻半天翻不到；有人记得去年看过一个专题，却说不清它落在哪个栏目下面。我们决定先做一件事——把赛事条目一条条收进来，按项目、按阶段、按看点分开，让人搜得到、点得进去。

到 2025 年，常来这儿的人大致分三拨：习惯用手机在比赛日刷看台话题的人，用电脑端批量检索条目和专题的人，以及 2021 年会员区上线就留在这里的老用户。前两拨人要的是入口准、打开快；第三拨人对路径长短最敏感——看东南看台老用户想找客服，从任意页面点两次就能到，不用在分类里逐级翻下去。

手机端的问题最早暴露出来。屏幕尺寸、系统版本各不相同，同一套入口在不同机型上的表现差得很远。这件事后来长成了一条独立的能力线，也成了新用户第一次登录前先要对着清单确认设备的原因。

下面每一年都可以展开，里面写着当年动手解决的到底是哪件让人头疼的事。

先把重点场次和专题固定下来，按项目与阶段归类，让散落的话题有一条能搜到的落点。起步阶段条目不多，但编号规则先立了起来：每条内容有自己的位置，重复的话题合并，过期的条目保留回看入口。
常来的人需要一个稳定的回访入口，不必每次重新找分类。会员区从那一年开始积累，到今天累计服务 38 万用户，老用户回访率保持在约 64%。
分类扩到一定规模，栏目层级越来越深，找东西反而变慢。这次重构把内容按主题重新归拢，形成 12 个一级分类，层级是浅了，但分类边界开始重叠——一些条目同时符合两三个分类的归属。12 类时期的归档一直保留着回看入口，今天仍然能查。
用电脑做批量检索的人，每次都要从首页点三四层才落到目录。电脑端因此多出一个直接进目录的入口，点一次就到索引页，可以按分类、版本、设备档位三种方式定位条目。手机端与电脑端的内容总量一致，差别只在入口位置和操作路径。
12 类里的重叠被合并，9 个一级分类、46 个二级栏目、320 多条索引把定位范围收窄了，新用户第一次登录选错分类的情况少了很多。同一时间发布的安卓适配清单覆盖 68 款机型、Android 9 至 Android 15 共 7 个大版本区间和 5 档主流屏幕分辨率，登录前先对着清单确认，能免掉大部分打不开的问题。

14 人

负责赛事条目的收录与归类、专题的选题与排期、旧版条目的归档维护。一条条目从收录到上线分三步：采集时确认赛事项目与阶段，归类时对照现行分类表放进对应栏目，发布前由编辑复核标题与索引编号。

6 人

在真机上跑系统版本与屏幕档位的组合，产出并维护安卓适配清单。一款新机型进入支持范围之前，先在这条线上跑过一轮实际打开与翻页测试。

8 个

工作日 9:00 至 18:00 接邮箱与电话，处理首次登录确认、适配清单查询、目录定位三类问题。老用户的咨询会优先走短路径，不必排队等转接。

内容侧按赛季走节奏，开局、密集期、收官三段的收录量和上线频率各不相同，密集期最紧；适配侧的输出跟着清单走，系统版本或主流机型一有变化就重新跑一轮。

内容决定你能不能找到，适配决定你打开时顺不顺。下面两块各看一半，合起来才是完整的体验。

内容侧

条目按赛季阶段分批上线，重点专题集中在密集期；旧版 12 类时期的归档同时维护，回看入口一直通着。

适配侧

想知道自己的手机在不在范围内，把系统版本和屏幕尺寸对着安卓适配清单看一眼就行，用不着装任何东西。

分类精简到 9 类之后，手机端和电脑端的内容总量完全一样，差别只在入口位置。用手机的人从看台首页进，用电脑的人可以直接跳目录索引；两边都能按分类、版本、设备档位定位，只是操作几步不一样。

东南看台会员区从 2021 年开到今天，累计服务 38 万用户，老用户回访率约 64%。常来的人不需要重走一遍分类，页面里留着一条到客服席位的近路，从任意位置点两次就能到；不用注册、不用登录也不需要填表。

客服邮箱 info@stadium-ob.com.cn

客服电话 17970271300

响应时段工作日 9:00 – 18:00

通信地址宁夏省银川市金凤区北京中路168号欧博体育汇东南看台运营中心

备案号宁ICP备71860273号-1

适配清单和目录定位这两类问题建议优先发邮件，通常当天就有回复；电话适合处理需要来回确认的情况。准备第一次登录的话，先把手机的系统版本和屏幕尺寸对着清单看一眼，再来问会快很多。